إدارة الطلبات والتوصيل

تعرض الصفحة رقم الطلب والعميل والعنوان والإجمالي والدفع والحالة. اقبل الطلب، ثم جهزه وحدّث حالته. عند تحويله إلى «جاهز» ينشئ النظام مهمة توصيل أكرم تلقائياً.

لا تغيّر الحالة قبل التحقق من توفر المنتج. نزاعات الدفع أو الإلغاء أو التسليم تحتاج مراجعة بشرية، ولا ترسل عنوان العميل للمساعد.